Comprar uma peça pela aparência pode causar erros, devoluções e até danos ao eletrodoméstico. Dois componentes visualmente parecidos podem ter voltagens, conectores, medidas ou programações diferentes.

Antes da compra, confira as informações abaixo para aumentar a segurança na escolha da peça.

O modelo é suficiente para confirmar a compatibilidade?

Nem sempre. O modelo ajuda a identificar a família do aparelho, mas algumas versões podem utilizar componentes diferentes.

Por isso, além do modelo, é importante conferir o PNC, código do produto ou número de identificação presente na etiqueta do eletrodoméstico.

Confira o modelo e o PNC

Localize a etiqueta de identificação e fotografe todas as informações disponíveis. Normalmente, ela apresenta:

• Modelo do eletrodoméstico;
• PNC ou código do produto;
• Número de série;
• Voltagem.

Se ainda não encontrou essa etiqueta, consulte nosso artigo sobre como localizar o modelo e o PNC do seu eletrodoméstico Electrolux.

Compare o código da peça

Quando possível, verifique o código gravado ou impresso na peça antiga. Esse código é uma das informações mais importantes para localizar a reposição correta.

Entretanto, não utilize apenas o código quando a peça apresentar alterações de fabricação. Alguns componentes podem ser atualizados pelo fabricante e continuar compatíveis, mesmo apresentando diferenças visuais.

Verifique a voltagem

Motores, placas, válvulas, resistências, lâmpadas e outros componentes elétricos podem possuir versões diferentes para 127V e 220V.

Nunca escolha a voltagem apenas pela aparência da peça. Consulte a etiqueta do aparelho e as especificações do componente antes da instalação.

Medidas e conectores confirmam a aplicação?

Medidas, encaixes e conectores ajudam na conferência, mas não devem ser utilizados isoladamente. Duas peças podem ter o mesmo formato e ainda funcionar de maneiras diferentes.

Em placas eletrônicas, por exemplo, a programação pode mudar conforme o modelo e o PNC do aparelho.

Quais informações enviar antes da compra?

Para receber uma análise mais precisa, envie:

• Foto completa da etiqueta do eletrodoméstico;
• Foto da peça antiga;
• Código visível na peça;
• Modelo e PNC;
• Voltagem do aparelho.

Evite enviar somente uma foto aproximada. Quanto mais completas forem as informações, menor será o risco de escolher uma peça incompatível.

Quando procurar um técnico?

A identificação e a instalação de componentes elétricos, placas, motores, resistências e peças internas devem ser realizadas por um profissional capacitado.

Antes de remover qualquer componente, desligue o eletrodoméstico da tomada. Uma instalação incorreta pode danificar a peça ou o aparelho.

Encontre a peça correta

A ABC Eletropeças trabalha com peças para diversos eletrodomésticos Electrolux. Consulte nossa loja online ou envie as informações da etiqueta para verificarmos as opções disponíveis.

A conferência prévia evita compras incorretas e torna a manutenção mais segura.